La entrevista motivacional es una técnica utilizada por entrenadores de todo tipo para crear un espacio donde los clientes se sientan seguros. Esta técnica permite una comunicación abierta y reconoce la capacidad de acción del cliente en todos los aspectos de los cambios que quiere hacer en su vida. Al utilizar la entrevista motivacional, los coaches pueden Ayuda los clientes se comunican mejor y entienden cualquier barrera en su viaje de bienestar.
Se ha demostrado que la entrevista motivacional aumenta los resultados positivos de la salud y el tratamiento, la calidad de vida y de retención y compromiso de los clientes de los clientes.
La entrevista motivacional es un método de asesoramiento que ayuda a las personas a encontrar la motivación para cambiar sus vidas. Psychology Today lo llama "un proceso práctico, empático y a corto plazo que tiene en cuenta lo difícil que es hacer cambios en la vida". Ha evolucionado desde un enfoque centrado en el cliente, originado por el psicólogo estadounidense Carl Roger, hasta convertirse en un método para que Ayuda las personas se comprometan a cambiar, por muy complejo que sea el proceso.
Tras desarrollar la técnica, los psicólogos estadounidenses William R. Miller y Stephen Rollnick llegaron a la conclusión de que "cuanto más se intenta introducir información y consejos en los demás, más tienden a retroceder y resistirse". Querían demostrar que había una manera de Ayuda otros Ayuda mismos.
La entrevista motivacional acepta que la ambivalencia hacia el cambio es una experiencia humana normal, y a menudo un paso necesario en el proceso de cambio. La técnica asume que las personas son simplemente ambivalente respecto al cambio, en lugar de negativas o resistentes al cambio. Se trata de un enfoque optimista del cambio que pretende principalmente resolver estos sentimientos mediante afirmaciones de refuerzo que reflejan el deseo de cambiar. Estas afirmaciones se denominan "conversación sobre el cambio".
Según Miller y Rollnick, el discurso de cambio refleja el deseo de cambiar, se centra en la capacidad de hacerlo, enumera las razones específicas para el cambio y expresa el compromiso con el mismo. Reforzar las cinco habilidades básicas de la entrevista motivacional como entrenador de salud puede Ayuda hacer el cambio de dirigir a los clientes a guiarlos a través de su viaje.
En la entrevista motivacional, el enfoque OARS se utiliza para establecer una relación y para iniciar -y continuar- las conversaciones sobre el cambio.
Las preguntas abiertas son preguntas que no se responden fácilmente con un simple "sí" o "no". Por el contrario, conducen a discusiones reflexivas e invitan a la elaboración y a la profundización de los temas. Las preguntas abiertas crean un impulso en la conversación y pueden utilizarse para Ayuda . El cliente explora la razón y la posibilidad de hacer un cambio.
Afirmaciones son afirmaciones breves y alentadoras en tiempo presente que validan y confirman un sentimiento o resultado deseado. Funcionan para que Ayuda el cliente se vea a sí mismo de forma más positiva; pero para que sean más efectivas afirmaciones para que sean más eficaces, deben ser auténticas y coherentes. Las afirmaciones suelen consistir en replantear las preocupaciones o los comportamientos como cualidades positivas. Deben basarse en el nivel de autoeficacia del cliente y reiterar la creencia de que puede tomar sus propias decisiones en la vida.
La escucha reflexiva se considera la habilidad más crucial de la entrevista motivacional. Sus dos objetivos principales son expresar empatía y Ayuda guiar a los clientes hacia el cambio que desean realizar. Mediante la utilización de escucha activa y las respuestas reflexivas, el cliente puede sentir que su coach entiende los problemas desde su perspectiva. Los coaches pueden reflejar palabras, emociones y/o comportamientos.
Resumiendo ayuda a hacer avanzar la conversación y garantiza que los entrenadores entiendan los objetivos y las preferencias de sus clientes. los objetivos y las preferencias del cliente. Resumir lo que se ha discutido confirma que el cliente entiende los elementos clave de cualquier plan que se ponga en marcha. Resumir comunica el interés del entrenador y llama la atención sobre las partes importantes de la discusión durante la sesión. Cuando los entrenadores emplean un resumen eficaz, los clientes pueden descubrir que están hablando activamente de hacer cambios.
La entrevista motivacional consta de cuatro etapas fundamentales. Miller y Rollnick destacan específicamente que la entrevista motivacional debe ser implementada con un espíritu que sea colaborativa, evocadora y que honre la autonomía del cliente. Las ideas que los entrenadores extraen de sus clientes deben pertenecer únicamente a sus clientes, no debe ser el entrenador quien transfiera sus ideales a sus clientes.
Construir una alianza y una relación de trabajo con el cliente. Esto puede lograrse expresando empatía hacia el cliente y su situación y luchas actuales. En lugar de juzgar, intenta ver las cosas desde su punto de vista.
Algunas cosas que hay que tener en cuenta durante la etapa de compromiso:
Llegar a una idea compartida sobre un objetivo principal del tiempo que el coach y el cliente pasarán juntos. Aunque puede haber varias áreas que el cliente considere que necesita abordar, los entrenadores Ayuda las centrarán en lo que es realmente más importante para ellos.
Algunos aspectos a tener en cuenta durante la etapa de Focusing:
Sacar a relucir los propios argumentos del cliente a favor y en contra del cambio, incluidos sus valores, objetivos para el futuro e ideas. Este es el núcleo del coach-cliente relaciones, especialmente cuando se trata de la autoeficacia y la motivación interna del cliente. Los coaches deben escuchar las conversaciones sobre el cambio y aprovechar las oportunidades para que el cliente las dirija.
Algunas cosas a tener en cuenta durante la etapa de Evocación:
Conseguir que el cliente visualice el cambio y cómo va a realizarlo. Durante este paso, los coaches apoyan a sus clientes ayudándoles a desarrollar un plan aprovechando los recursos existentes, utilizando sus puntos fuertes y reforzando el compromiso del cliente con este cambio.
Algunas cosas que hay que tener en cuenta durante la fase de planificación:
Lo que nos motiva difiere de una persona a otra, es único para cada situación y cambia con el tiempo. Las técnicas de entrevista motivacional Ayuda permiten a los clientes no sólo alcanzar sus objetivos, sino también crecer como personas. Como coach, proporcionar un entorno que acoja a los clientes con auténtica franqueza y empatía, que permita autodescubrimiento y aceptaciónque les haga sentirse vistos, es entonces cuando pueden comenzar realmente su viaje de transformación.
Katy es licenciada en inglés con especialización en escritura creativa y publicidad por la Universidad Rider. Después de trabajar en el campo de las finanzas, quería hacer la transición a una industria que se centrara en ayudar a los demás a ser lo mejor posible, y descubrió IIN.
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