Construir tu negocio cliente a cliente

Cuando estaba en el Programa de Formación de Entrenadores Sanitarios, recuerdo que la idea de inscribir a mi primer cliente me resultaba un poco desalentadora. bien A quién quiero engañar, me resultaba totalmente abrumadora.

Aparte de una entrevista inicial para mi trabajo de profesora, muchos años antes, no había necesitado "venderme" a mí misma ni a nada. No tenía ni idea de cómo comercializarme y conseguir ese primer cliente.

Por eso me sentí tan agradecida de que una parte valiosa del plan de estudios de Nutrición Integrativa fuera el negocio y el marketing. Las herramientas y estrategias que aprendí fueron lo que me ayudó a salir al mundo real y ayudar a la gente como Health Coach.

Pero saber y hacer son dos cosas distintas. Empezar como Health Coach significaba que tenía que pasar a la acción y utilizar las herramientas y estrategias que aprendí en el programa. No siempre resultó fácil, pero gracias a la forma en que se presentó el material en el contexto de todo el programa, todo parecía factible (bueno, al menos la mayoría de los días). 

Cuando empecé en 2005, lo más lógico para mí era ponerme en contacto con empresarios orientados a la salud que no ofrecieran servicios de nutrición, pero que estuvieran interesados en ofrecer este valor añadido a sus clientes. Les expliqué lo que hacía y cómo podía ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos de salud con más facilidad y rapidez, y cómo eso se traduciría en clientes más felices. Mis primeros clientes llegaron a través de mi instructora de yoga. Le alquilé un pequeño espacio y le ofrecí llevarla a mi programa de 6 meses sin coste alguno. Rápidamente vio el valor de lo que yo ofrecía y empezó a decir a sus clientes que tenían que concertar una consulta inicial conmigo.

Aquellas consultas iniciales llevaron su tiempo y no todo el mundo acabó apuntándose, pero lo hicieron suficientes personas como para motivarme a seguir adelante. Con cada consulta y con cada sesión de pago, gané más confianza. Aprendí más sobre la escucha y el coaching. La gente obtenía resultados: Pérdida de peso. Más energía. Menos problemas digestivos. Mejor sueño. Más alegría. 

Con esos clientes iniciales empecé a construir el negocio que tengo hoy, aunque tiene un aspecto muy diferente al de aquellos primeros meses de coaching. Entonces no podía imaginar lo que he construido hoy. Hablo por Skype con clientes de todo el Estados Unidos e incluso del extranjero. Dirijo programas virtuales para cientos de clientes. Doy charlas en escuelas y para grupos comunitarios. Trabajo con médicos, quiroprácticos y nutricionistas. Colaboro con otros coaches de salud en línea. 

Todo empezó en una pequeña sala de un estudio de yoga local, sentada frente a mi profesora de yoga y apoyando a esos primeros clientes que ella me ayudó a conseguir. Para mí, empezar consiste en construir relaciones, ser auténtico y tener el valor de dar esos pequeños pasos que conducen a algo grande. Antes de que te des cuenta, tienes un negocio coaching de salud que no podrías haber imaginado aunque lo intentaras. 

Angelle Batten, promoción del IIN de 2005 (Programa presencial) y 2012 (Programa a distancia), es fundadora de AngelleBatten.comdonde enseña a las madres a alimentar a su familia de forma más sana, paso a paso. Le gusta salir con su marido, sus tres hijos y su gran perro negro Oliver. Puedes conectar con Angelle en su blog, Facebooky Twitter.