Preguntas frecuentes sobre la migración del Centro de Aprendizaje
¿Cómo sabré cuándo me han migrado?
Después de que se haya migrado tu curso, recibirás inmediatamente un correo electrónico de nuestro equipo de asistencia para la migración que incluye un enlace para establecer tu contraseña en el nuevo Centro de Aprendizaje. También te haremos un seguimiento unas horas más tarde con un recordatorio para que comprobar tu carpeta de correo no deseado para la migración correo electrónico. Una vez migrado tu curso, verás un aviso en el antiguo Centro de Aprendizaje que te recordará a dónde se ha trasladado tu curso.
¿Qué pasa si no he recibido una invitación de migración?
Entra en https://iin.edlumina.com y haz clic en Olvidé mi contraseña. Introduce tu dirección correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña.
¿Cómo iniciar sesión a mi nuevo Centro de Aprendizaje?
Ve a https://iin.edlumina.com e introduce tu dirección correo electrónico y tu NUEVA contraseña.
¿Qué pasa si no sé mi NUEVA contraseña o mi contraseña no funciona?
Entra en https://iin.edlumina.com y haz clic en Olvidé mi contraseña. Introduce tu dirección correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña.
¿Qué pasa si dice que mi dirección correo electrónico no es válida?
Intenta utilizar la dirección correo electrónico en la que recibiste la notificación de migración. Si no tienes acceso a esa dirección correo electrónico, ponte en contacto con nuestro equipo de Éxito Estudiantil para actualizar la dirección correo electrónico que figura en tus archivos y poder iniciar sesión.
¿Cuándo me migrarán?
Todos los cursos del Programa de Formación de Entrenadores Sanitarios se migrarán entre el 6 de noviembre de 2018 y el 14 de marzo de 2019. Se enviará un recordatorio una semana antes de que se migre tu curso.
Los siguientes cursos avanzados se migrarán entre el 10 de enero de 2019 y el 14 de marzo de 2019:
- Curso Avanzado de Negocios Julio 2017
- Curso Superior de Empresa Septiembre 2017
- Curso de Maestría en Coaching Octubre 2017
- Hormone Health Course Agosto 2017
Se enviará un recordatorio una semana antes de que se migre tu curso.
¿Qué pasa si estoy haciendo un curso avanzado?
Si estuvieras en
- Curso Avanzado de Negocios Julio 2017
- Curso Superior de Empresa Septiembre 2017
- Curso de Maestría en Coaching Octubre 2017
- Hormone Health Course Agosto 2017
Tu curso se migrará al nuevo Centro de Aprendizaje y seguirás teniendo acceso a tus materiales hasta un año después de la fecha de tu graduación. Ten en cuenta que cuando se migre, tendrás acceso a la versión más actualizada del curso, que puede diferir ligeramente de la versión del curso que realizaste. Cualquier progreso de módulo completado previamente no se transferirá. En la mayoría de los casos, tu curso del Programa de Formación de Entrenadores Sanitarios (HCTP) se migrará primero y tu curso avanzado se migrará después. Puede haber un breve periodo en el que utilices el antiguo Centro de Aprendizaje para acceder a los materiales de tu curso avanzado y el nuevo Centro de Aprendizaje para acceder a tus materiales de HCTP .
Si estuvieras en
- Launch Your Dream Book Curso Junio 2017
Tu curso HCTP será migrado, pero tu Curso Launch Your Dream Book no. Podrás iniciar sesión en el antiguo Centro de Aprendizaje para acceder a los materiales de tu Curso Launch Your Dream Book hasta el 16 de noviembre de 2018.
- Curso Avanzado de Negocios Enero 2017
Tu curso HCTP será migrado, pero no tu Curso Avanzado de Empresa. Podrás iniciar sesión en el antiguo Centro de Aprendizaje para acceder a los materiales de tu Curso Avanzado de Empresa hasta el 21 de diciembre de 2018.
- Curso Avanzado de Negocios Abril 2017
Tu curso HCTP SERÁ migrado, pero tu curso avanzado NO. Podrás iniciar sesión en el antiguo Centro de Aprendizaje para acceder a los materiales de tu Curso Avanzado de Empresa hasta el 15 de marzo de 2019.
Si estuvieras en
- Cualquier otro curso avanzado en https://learn.integrativenutrition.com
Tu curso HCTP se migrará, pero tu curso avanzado NO. El acceso a los materiales de tu curso finalizó un año después de que te graduaras.
¿Qué dirección correo electrónico debo utilizar para iniciar sesión a iin.edlumina.com?
Debes utilizar la dirección correo electrónico más reciente que conste en los archivos de la escuela para iniciar sesión. Ésta debe ser la dirección en la que recibiste la notificación de que tu curso será migrado. Si no funciona, prueba con la última dirección correo electrónico que utilizaste con nosotros.
¿Qué hago si mi invitación ha caducado?
La invitación a correo electrónico caducará en 48 horas. Transcurridas 48 horas, deberás solicitar un restablecimiento de contraseña correo electrónico.
Para que te enviemos un nuevo correo electrónico , haz clic aquí.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Si has olvidado tu contraseña, haz clic aquí para solicitar un restablecimiento de contraseña correo electrónico.
¿Qué ocurre si ya no tengo acceso a la cuenta de correo electrónico a la que se envió la invitación?
Ponte en contacto con support@integrativenutrition.com.
¿Por qué migras?
IIN se dedica no sólo a tu salud y felicidad, sino también a tu éxito como Coach de Salud en Nutrición Integrativa. Mejoramos constantemente la experiencia tanto de nuestros estudiantes como de nuestros graduados, y trabajamos duro para garantizar que las herramientas y el apoyo que proporcionamos sean lo mejor de lo mejor.
La nueva plataforma es fácil de usar y navegar, funciona en múltiples dispositivos y la utilizan centros de enseñanza de todo el mundo: tres increíbles e importantes razones por las que decidimos actualizarnos.
¿Existe una aplicación para el nuevo Centro de Aprendizaje?
En este momento, tus materiales de antiguo alumno no están disponibles en una app.
¿Y si nunca he recibido una invitación?
Si no has recibido una invitación, primero comprobar tus carpetas de Spam/Junk/Promociones. Si no encuentras la invitación, haz clic aquí para solicitar una nueva. Si sigues sin recibir una invitación, ponte en contacto con el equipo de Éxito Estudiantil en support@integrativenutrition.com.
¿Por qué dice "Restablecer mi contraseña" si nunca he establecido una?
Una vez migrado, el sistema te asignará una contraseña aleatoria. Para establecer la contraseña con algo que conozcas, tendrás que hacer clic en el enlace de la invitación correo electrónico en un plazo de 48 horas o solicitar una nueva contraseña.
¿Por qué mi contraseña no es la misma en los dos Centros de Aprendizaje?
Las contraseñas no están sincronizadas entre los sistemas. Puedes establecer tu contraseña en el nuevo Centro de Aprendizaje con la misma contraseña que utilizabas en el antiguo Centro de Aprendizaje o puedes utilizar algo diferente.
¿Qué pasa si ya tengo una cuenta en el nuevo Centro de Aprendizaje?
Si ya tienes una cuenta en el nuevo Centro de Aprendizaje, no tendrás que hacer nada cuando recibas el correo electrónico. Puedes simplemente iniciar sesión al nuevo Centro de Aprendizaje, y una vez que tu cuenta haya migrado, podrás ver los materiales para ex-alumnos haciendo clic en el nombre del curso en la esquina superior izquierda y seleccionando el nombre del curso Programa de Formación de Entrenadores Sanitarios (HCTP) en el menú desplegable.
¿Puedo utilizar ambas plataformas al mismo tiempo?
En algunos casos, los estudiantes tendrán acceso brevemente a ambas plataformas al mismo tiempo. Esto sólo ocurrirá para los estudiantes que estén realizando un curso avanzado en el antiguo Centro de Aprendizaje y cuyo curso del Programa de Formación de Entrenadores Sanitarios haya sido migrado al nuevo Centro de Aprendizaje. Una vez que tu curso haya sido migrado, sólo podrás acceder a él en el nuevo Centro de Aprendizaje.
Todavía debo dinero. ¿Dónde puedo pagar mi factura?
Tu calendario de pagos se moverá cuando se migre tu curso. Una vez migrado tu curso del Programa de Formación de Entrenadores Sanitarios, empezarás a gestionar tu cuenta desde la nueva plataforma. Ya no podrás acceder a tu información de facturación en el sistema antiguo. Una vez migrado tu curso, debes iniciar sesión al nuevo Centro de Aprend izaje y verificar que tu Información de pago es correcto.
¿Qué pasará con mi cuenta en el antiguo Centro de Aprendizaje?
Una vez que todos tus cursos hayan migrado, se desactivará tu antigua cuenta del Centro de Aprendizaje. Por favor, guarda todo lo que necesites antes de la migración, ya que no podemos volver a activarla. Todas las calificaciones se han guardado en una base de datos, y se pueden solicitar expedientes académicos oficiales (10 $/cada uno) en la página de Progreso Académico del nuevo Centro de Aprendizaje.
He pagado mi factura en su totalidad. ¿Por qué dice que estoy en cobro?
Lamentablemente, a veces los datos se migran de forma incorrecta - sentimos las molestias. Si crees que estás incorrectamente en los cobros, que no cunda el pánico. Ponte en contacto con nuestro equipo de Éxito Estudiantil en support@integrativenutrition.com. Ellos revisarán manualmente tu cuenta y realizarán las actualizaciones necesarias.
El saldo de mi cuenta es incorrecto. ¿Cómo lo arreglo?
Si el saldo de tu cuenta es incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo de Éxito Estudiantil en support@integrativenutrition.com. Ellos revisarán manualmente tu cuenta y realizarán las actualizaciones necesarias.